Preguntas frecuentes

La forma más fácil es hacer clic en "Mis cursos" en la esquina superior derecha y luego en el curso deseado. Esto lo llevará directamente a una descripción general de los módulos, donde puede seleccionar manualmente el que desees 馃槉

Una vez hayas ingresado al curso deseado, podrás elegir entre la versión original con subtítulos y (si está disponible para ese curso) una versión doblada en español.

Si tu curso cuenta con archivos MP3 o guías de audio, verás el archivo en el área de descargas.

Solamente tendrás que pinchar sobre el archivo y la descarga iniciará automáticamente.

Si tu curso cuenta con audiolibro o algún otro audio adicional, los encontrarás en la sección "Bonos"

El proceso será el mismo, ubica en el área de bonos el archivo deseado, pincha sobre el archivo y la descarga iniciará automáticamente.

Tienes acceso ilimitado al curso y puedes volver a ver el contenido todas las veces que lo desees, en cualquier momento.

Pincha sobre "Configuración" a la derecha del usuario. Al final de la página encontrará la posibilidad de cambiar tu contraseña.

Primero ingresa tu contraseña anterior y a deberás ingresar la nueva. Asegúrate de que tu contraseña contenga al menos 8 caracteres.

Una vez hayas especificado la nueva contraseña, pincha en "Guardar".

Tu contraseña habrá sido cambiada con éxito 馃槉

El .zip es un formato que requiere una descompresión previa antes de poder acceder a los archivos que contiene.

En los sistemas operativos actuales, hay herramientas nativas encargadas de realizar esta operación. 

 Si esto no sucede, usando el botón derecho del rato sobre el archivo, deberías ver una opción para extraer el contenido.

Si estás usando un dispositivo móvil, debes instalar previamente una aplicación destinada para abrir archivos .zip

El mensaje puede significar alguna de las siguientes:


-El curso no ha comenzado oficialmente

-El módulo / lección no se ha publicado aún (verifica la programación del curso)

-Si has elegido pagar en cuotas, es posible que uno de los pagos no haya podido ser procesado (debes haber recibido un correo Elopage notificándolo)

-Se ha solicitado la cancelación de la suscripción al curso (en caso de que se haya duplicado tu orden, contacta a nuestro equipo de soporte)

-Se ha procesado una devolución  parcial (Contacta a nuestro equipo de soporte para mayor información)